1. Сфера действия
Настоящие Условия распространяются на все договоры между Good Point GmbH («HancVoice», «мы») и пользователями («вы») об использовании услуг, предоставляемых по адресу hancvoice.com. Противоречащие или отклоняющиеся условия мы не признаём, если только мы прямо не согласились с их действием в письменной форме.
2. Поставщик и заключение договора
Поставщик — Good Point GmbH, Liechtensteinstrasse 63/10, 1090 Wien, Österreich (подробности см. в выходных данных (Impressum)). Договор заключается при регистрации аккаунта либо при подключении платного тарифа. Отображение тарифов представляет собой приглашение сделать оферту; договор вступает в силу через наше подтверждение или активацию.
3. Описание услуг
HancVoice предоставляет синтез речи на основе ИИ (text-to-speech), создание индивидуальных пользовательских голосов, преобразование голоса (Voice Conversion, «Перевоплощение»), транскрипцию, модерируемый маркетплейс голосов, а также REST-API. Объём функций и услуг зависит от выбранного тарифа. Мы постоянно развиваем сервис; объективно обоснованные изменения объёма функций остаются за нами в той мере, в какой они разумны.
4. Аккаунт и обязанности пользователей
- Вы отвечаете за конфиденциальность своих данных доступа.
- Вы заверяете, что обладаете необходимыми правами на все вводимые тексты и загружаемые аудиоданные.
- Запрещено, в частности, противоправное, нарушающее личные неимущественные права, вводящее в заблуждение (deepfake-имитация реальных людей без их согласия) или домогательское использование. Действует наша Политика допустимого использования.
- Прозрачность ИИ и имитация голоса: аудиоконтент, созданный ИИ, должен раскрываться как искусственно сгенерированный там, где это требуется по закону (ст. 50 Регламента (ЕС) 2024/1689 — Закон об ИИ / AI Act). Имитация голоса реального человека без его согласия запрещена; жалобы изображённых лиц мы рассматриваем в рамках порядка уведомления и реагирования.
5. Авторские голоса и согласие
Создание собственного авторского голоса из голосового образца требует доказуемого согласия соответствующего лица (см. Согласие на обработку голоса). Вы несёте ответственность за то, чтобы для каждого созданного голоса имелось действительное согласие. Голосовой образец служит исключительно для создания синтетического авторского голоса для озвучивания текстов и не для однозначной идентификации физического лица (не является биометрической идентификацией в смысле ст. 9 GDPR/DSGVO). Мы вправе блокировать контент и голоса при обоснованном подозрении на нарушение прав.
6. Права использования аудио-результатов
В той мере, в какой это допустимо законом, и при условии полной оплаты вы получаете на созданные вами аудио-результаты неисключительное, передаваемое право использования для собственных — в том числе коммерческих — целей. Права третьих лиц на исходные тексты или голоса остаются незатронутыми.
7. Маркетплейс и выплаты
Маркетплейс голосов пока не запущен — приведённые ниже правила действуют только с момента его запуска; до этого публикация в маркетплейсе, распределение выручки и выплаты не производятся. После запуска: авторы могут после отдельной модерации предлагать свои авторские голоса в маркетплейсе. К распределению выручки и выплатам применяются Условия выплат; доля автора составляет 70 %. Выплаты производятся в указанные там сроки через платёжного провайдера.
8. Цены и оплата
Действуют цены, указанные на странице тарифов на момент подключения. Актуальные цены и пакеты вы найдёте на странице тарифов (/pricing). Обработка платежей осуществляется через нашего платёжного провайдера (Stripe). Все цены указаны с учётом установленного законом налога на добавленную стоимость, если он применим.
9. Срок и расторжение
Подписки действуют в течение выбранного при оформлении расчётного периода — месяц или год. Если не расторгнуты вовремя, они автоматически продлеваются на такой же период и списываются в начале нового периода по действующей на тот момент цене (обработка платежей — через Stripe). О предстоящем автопродлении и об изменении цены мы заблаговременно уведомляем вас по электронной почте.
Расторжение возможно в любое время на конец текущего расчётного периода. Доступны два равнозначных способа: (a) в аккаунте после входа, в разделе Настройки, кнопкой «Отменить подписку»; либо (b) без входа — через нашу публичную страницу отмены hancvoice.com/subscription-cancel (кнопка расторжения по § 312k BGB / соответствующим нормам защиты прав потребителей). После расторжения дальнейшего продления не происходит; доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода. Право на внеочередное расторжение по важной причине остаётся незатронутым.
10. Право потребителей на отказ
Потребителям предоставляется установленное законом право на отказ в течение 14 дней. Подробности и типовую форму отказа вы найдёте в Инструкции об отказе. Для цифрового контента/услуг право на отказ прекращается досрочно (§ 18 абз. 1 п. 11 FAGG), если исполнение началось с вашего прямого согласия до истечения срока, вы подтвердили осведомлённость об утрате права на отказ и мы предоставили вам подтверждение договора на долговременном носителе (§ 7 абз. 3 FAGG).
11. Доступность и гарантия
Мы стремимся к высокой доступности, но не гарантируем бесперебойного доступа. Технические окна и форс-мажор могут ограничивать доступность. Действуют установленные законом гарантийные права.
12. Ответственность
Мы несём неограниченную ответственность при умысле и грубой неосторожности, а также при причинении вреда жизни, телу или здоровью. За имущественный и материальный ущерб, причинённый лёгкой неосторожностью, наша ответственность — в допустимых законом пределах — ограничивается либо исключается. Пределы действительного ограничения ответственности императивно вытекают из § 6 KSchG (австрийский Закон о защите прав потребителей) и из запрета грубого ущемления интересов по § 879 абз. 3 ABGB; грубо ущемляющее освобождение от ответственности недействительно. Императивная ответственность по Закону об ответственности за качество продукции (Produkthaftungsgesetz, PHG) остаётся незатронутой.
13. Заключительные положения
Применяется право Австрии с исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров (CISG); императивные нормы защиты прав потребителей страны проживания потребителя остаются незатронутыми. Если какое-либо положение окажется недействительным, действительность остальных положений остаётся незатронутой. Информацию о разрешении споров онлайн вы найдёте на /legal/odr.