Инструкция об отказе от договора

Следующая инструкция распространяется на потребителей в смысле закона. Потребитель — любое физическое лицо, которое заключает сделку в целях, преимущественно не относящихся ни к его предпринимательской, ни к его самостоятельной профессиональной деятельности.

1. Право на отказ

Вы имеете право в течение четырнадцати дней отказаться от настоящего договора без указания причин. Срок для отказа составляет четырнадцать дней со дня заключения договора.

Чтобы воспользоваться правом на отказ, вы должны уведомить нас

о своём решении отказаться от настоящего договора посредством однозначного заявления (например, письмом, отправленным по почте, или электронным письмом). Для этого вы можете воспользоваться приложенной типовой формой отказа, однако она не является обязательной.

Для соблюдения срока отказа достаточно, чтобы вы отправили уведомление об осуществлении права на отказ до истечения срока отказа.

2. Последствия отказа

Если вы отказываетесь от настоящего договора, мы обязаны вернуть вам все полученные от вас платежи безотлагательно и не позднее чем в течение четырнадцати дней со дня, в который к нам поступило уведомление о вашем отказе от настоящего договора. Для такого возврата мы используем то же платёжное средство, которое вы применяли при первоначальной транзакции, если только с вами прямо не согласовано иное; ни в каком случае вам не будут начислены сборы за такой возврат.

Если вы потребовали, чтобы оказание услуги началось в течение срока отказа, вы обязаны уплатить нам соразмерную сумму, соответствующую доле уже оказанных до момента отказа услуг по сравнению с полным объёмом услуг, предусмотренных договором.

3. Досрочное прекращение права на отказ

По договорам о предоставлении цифрового контента или цифровых услуг право на отказ прекращается согласно § 18 абз. 1 п. 11 FAGG, если мы начали исполнение договора после того, как

• вы прямо согласились с тем, чтобы мы начали исполнение до истечения срока отказа,
• вы подтвердили свою осведомлённость о том, что этим согласием с началом исполнения вы теряете право на отказ, и
• мы предоставили вам подтверждение договора, включая ваше вышеуказанное согласие и осведомлённость, на долговременном носителе (§ 7 абз. 3 FAGG).

Это согласие и осведомлённость мы получаем отдельно до начала использования синтеза/API; подтверждение договора на долговременном носителе мы предоставляем вам.

4. Типовая форма отказа

(Если вы хотите отказаться от договора, пожалуйста, заполните эту форму и отправьте её обратно.)

(*) Ненужное зачеркнуть.