Hangmenük és botok stúdiófelvétel nélkül
Hangalapú IVR, üzenetrögzítők, hangutasítások, értesítések és támogatási forgatókönyvek. A rendszerhangok ideálisak a gyors induláshoz, az egyedi hang pedig — az egységes márkahanghoz.
Hangmenü
Üdvözlések, menüpontok, átirányítás, várakoztatás és szolgáltatási üzenetek.
Botok és értesítések
Támogatási helyzetek, emlékeztetők, rendelési státuszok, utasítások és ismétlődő kifejezések.
Egy hang
Hozzon létre egy egyedi hangot, és használja IVR-ben, hirdetésekben, képzésben és tartalomban.
Mit szólaltatnak meg leggyakrabban
Üdvözlés és menü
„Helló, ön a következőnél jelentkezett…”, osztályválasztás, nyitvatartás és átirányítás — világos, bemondói előadásban.
Várakoztatás
Sorközlemények, „hívása fontos számunkra”, kérések és információk az aktuális ajánlatokról várakoztatás közben.
Értesítések és státuszok
Rendelés visszaigazolása, szállítási státusz, időpont-emlékeztetők és szolgáltatási riasztások — egyetlen hangon.
Forgatókönyvtől a megszólaltatásig három lépésben
Készítse elő a szöveget
Írja meg a menü-, várakoztatási és értesítési szövegeket. Minden részlet külön fájlként is megszólaltatható.
Válasszon hangot
Világos rendszerhang a gyors induláshoz vagy márkázott egyedi hang az azonosíthatóságért.
Kapcsolja össze a telefóniával
Töltse le a WAV/MP3 fájlokat az alközpontjához, vagy generáljon hangot menet közben REST API-n keresztül a kontaktközpontból.
Miért jobb az IVR-t szövegből összeállítani
A kontaktközponti szövegek folyamatosan változnak: ajánlatok, nyitvatartás, státuszok, új osztályok, jogi megfogalmazások. Ha minden módosításhoz szinkronszínész kell, a hangmenü frissítése drága és lassú lesz. Az AI-alapú megszólaltatás lehetővé teszi, hogy gyorsan újraépítse a szükséges részletet, és megőrizze az egységes hangszínt.
A kész hanganyag alkalmas telefóniához, chatbotokhoz és hangasszisztensekhez: töltsön fel fájlokat az alközpontjába, vagy generáljon beszédet kódból az API-n keresztül.
Mennyibe kerül
Az első 10.000 karakter ingyenes. Az integrációhoz szükséges API a Starter csomagtól érhető el.
Kérdések az IVR megszólaltatásról
WAV és MP3 — szabványos formátumok a legtöbb IVR platformhoz és felhőalapú alközponthoz. A fájlok kézzel feltölthetők vagy az API-n keresztül lekérhetők.
Igen. Minden rész külön van megszólaltatva, így egy üdvözlést, nyitvatartást vagy státuszt a teljes szöveg újrafelvétele nélkül is frissíthet — ugyanazzal a hanggal.
Igen. Hozzon létre egy privát egyedi hangot, és használja minden hangalapú helyzetben — menüben, várakozásnál és értesítésekben. További információ a „Brand voice” oldalon.
A REST API-n keresztül: a szolgáltatása elküldi a szöveget, és elkészült hangot kap vissza. Az API a Starter csomagtól elérhető — a dokumentáció és példák a fejlesztői oldalon találhatók.
Szólaltassa meg az IVR-szcenárióját
Tesztelje a hangot valós menü- vagy értesítésszövegen — megmutatjuk a demót az Ön esetére.