Entwurf — juristische Prüfung erforderlich. Dieser Hinweis ist ein Entwurf und vor Veröffentlichung juristisch zu prüfen — insbesondere die Frage einer freiwilligen oder verpflichtenden Teilnahme an Schlichtungsverfahren.
1. Online-Streitbeilegung
Die von der Europäischen Kommission betriebene Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt (Verordnung (EU) 2024/3228, mit der die Verordnung (EU) Nr. 524/2013 aufgehoben wurde). Eine Pflicht zur Verlinkung dieser Plattform besteht daher nicht mehr.
Für Anliegen zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- und Dienstleistungsverträgen können Sie sich direkt an uns wenden — per E-Mail an legal@hancvoice.com.
2. Verbraucherschlichtung
Wir sind nach dem österreichischen Alternative-Streitbeilegung-Gesetz (AStG) weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (für Verbraucher in Deutschland: § 36 VSBG). Wir sind jedoch stets bemüht, Anliegen einvernehmlich und direkt mit Ihnen zu klären — bitte wenden Sie sich zunächst an uns.
3. Kontakt
| Unternehmen | Good Point GmbH |
| Anschrift | Liechtensteinstrasse 63/10, 1090 Wien, Österreich |
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