Plattform: Good Point GmbH, Firmenbuchnummer FN 618845t, USt-IdNr. ATU80258169, Website hancvoice.com. Kontakt: legal@hancvoice.com, legal@hancvoice.com.
1. Rechtsgrundlage (DSA)
Dieses Verfahren setzt das Melde- und Abhilfeverfahren nach Art. 16 der Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act, DSA) um. Jede Person oder Einrichtung kann mutmaßlich rechtswidrige Inhalte melden; die Plattform bestätigt den Eingang, entscheidet zeitnah und sorgfältig und begründet ihre Entscheidung (Art. 17 DSA, Begründung).
2. Widerruf durch die:den Autor:in
Nutzende können eine private eigene Stimme im Konto löschen oder eine Anfrage an legal@hancvoice.com richten. Marktplatz-Autor:innen können ein veröffentlichtes Listing aus der Veröffentlichung nehmen. Innerhalb von 24–72 Stunden stellt die Plattform neue Nutzungen der betroffenen oder widerrufenen Stimme ein, sofern für die Prüfung keine andere Frist erforderlich ist.
Zuvor erteilte Lizenzen: Von Nutzenden vor dem Widerruf rechtmäßig erzeugte Audiodateien dürfen im Umfang der zuvor gewährten Rechte weiterverwendet werden. Für Premium-Modelle kann eine Option des „harten Widerrufs“ mit Beendigung aller Lizenzen bestehen (Angabe in der Listing-Karte).
3. Meldung Dritter (fremde Stimme)
Jede Person kann geltend machen, dass eine Stimme ihre eigene ohne Einwilligung wiedergibt, per Meldung an legal@hancvoice.com. Eine hinreichend begründete Meldung nach Art. 16 DSA soll enthalten: eine Begründung, warum die Inhalte rechtswidrig sind, den genauen elektronischen Fundort (Link zu Listing/Audio), Angaben zur meldenden Person sowie eine Gutgläubigkeitserklärung. Die Plattform sperrt die betroffene Stimme oder das öffentliche Listing für die Dauer der Prüfung vorläufig innerhalb von 24–72 Stunden. Danach wird die Stimme wiederhergestellt, eingeschränkt oder entfernt. Dieses Verfahren umfasst auch Beschwerden abgebildeter Personen wegen unautorisierter Nachahmung ihrer Stimme; die Pflicht zur Offenlegung KI-generierter Audioinhalte nach Art. 50 der Verordnung (EU) 2024/1689 (AI Act) bleibt unberührt.
4. Verstoß durch Nutzende
Bei Nutzung der Synthese außerhalb der Nutzungsregeln oder des gewährten Umfangs kann die Plattform das Konto aussetzen, den API-Schlüssel widerrufen, den Zugang zur Stimme beschränken und Material zur Wahrung der Rechte der Autorin:des Autors oder Dritter bereitstellen.
5. Protokollierung und Rechtsbehelf
Alle Widerrufs-/Löschmaßnahmen werden protokolliert (Datum, veranlassende Person, Grund, Ergebnis). Gegen die Entscheidung steht ein internes Beschwerdemanagement (Art. 20 DSA) sowie eine außergerichtliche Streitbeilegung (Art. 21 DSA) offen; gerichtliche Rechtsbehelfe bleiben unberührt.